Customer Service Internacional con Inglés - Baix Llobregat Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/06/2023.

Funciones

Buscamos a un perfil con una experiencia previa como customer service internacional /back office comercial con buen nivel de inglés y ganas de seguir desarrollándose a nivel profesional.

 * Asiste al comercial técnico el desarrollo de la facturación de los clientes asignados, asegurando que se cumplan las condiciones de adquisición y venta en caso de nuevos negocios.
 * Recibe, procesa y emite los pedidos de los clientes hasta el pago de la factura (from order to cash), participa en la resolución rápida incidencias e involucra al departamentos terceros si es necesario
 * Contacto constante con la central des de donde se gestiona la parte logística de los envíos para mantener a los clientes informados sobre la evolución de los plazos de entrega, controla que la demanda de los clientes coincida con los plazos de entrega de adquisiciones.
 * Participa en el seguimiento de acuerdos con clientes asignados, detecta problemas o discrepancias y propone soluciones a las mismas
 * Gestiona las devoluciones de cualquier producto de acuerdo con los procedimientos de calidad, asegura la conexión administrativa con los representantes de logística, compras y calidad y cumple con los plazos requeridos
 * Desarrolla relaciones sólidas con personas clave en los clientes y dentro de la empresa gracias a una comunicación adecuada, clara y relevante.
 * Supervisa y garantiza que los datos maestros, como los precios en SAP, estén actualizados, manteniendo contacto con sales

Requisitos

 * Formación en ADE o Económicas
 * Perfil con 2-3 años de experiencia en Customer Service/back Office Comercial 
 * Dominio del idioma inglés (mínimo nivel Advance) así como ser fluido en castellano y catalán
 * Experiencia previa con SAP (valorable, no imprescindible)
 * Residir en Barcelona o en Baix Llobregat

Se ofrece

 * Posición estable con contrato directo con la empresa final
 * Horario con entrada flexible de lunes a viernes de 7:30-9:30 horas
 * Proyecto con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional