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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 16/01/2022

Funciones

¿Quieres trabajar en un proyecto temporal que te permita crecer como profesional en uno de los sectores más especializados? Si quieres convertirte en un/a experto/a en tareas de análisis, control de reclamaciones, resoluciones de incidencias de calidad y además combinarlo con tareas de atención al cliente, ¡ésta es tu oportunidad! Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en una importante multinacional americana, en un contrato indefinido y con un horario de 9-18h, tu salario estará entorno los 24-26K brutos anuales

Requisitos

ADE, Económicas, Empresariales con mención en Logística o Comercio internacional
Inglés e italiano fluido (pase de test)
Experiencia en customer service, análisis de documentos, procesos, reclamaciones, mejora de procedimientos- Excel Avanzado
Valorable: SAP
Habilidades de mejora continua (lean, conocimiento Six Sigma es un plus

Se ofrece

Atención al cliente en el área de pedidos y gestión de la mercancía, Gestión de reclamos de calidad, cálculo de reclamos de calidad recibidos de los clientes de acuerdo con los términos previos ya establecidos con las respectivas mesas de operaciones.
Responder de manera proactiva a todas las consultas y solicitudes de los clientes,
Mapear el proceso de reclamos de calidad actual para identificar brechas y oportunidades, con el objetivo de una automatización completa de un extremo a otro.
Consolidación de datos para desarrollar e informar de métricas y KPI para evaluar el volumen y el impacto de PNL
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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