Customer Service - Italiano e Inglés Cerdanyola del Vallés (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 15/06/2025.

Funciones

¿Te motiva trabajar en un entorno internacional, donde tu capacidad de organización y orientación al cliente marquen la diferencia? Si te entusiasma prestar un servicio preciso y eficaz, esta posición puede ser el impulso que necesitas. Una sólida empresa del sector industrial ubicada en Cerdanyola del Vallès busca incorporar talento para potenciar su equipo de atención al cliente, con una contratación estable y directa. . ¿Qué funciones tendrá tu rol?
- Atenderás las consultas de clientes internacionales, ofreciendo un servicio ágil y resolutivo.
- Gestionarás pedidos desde su recepción hasta la entrega final, garantizando el cumplimiento de plazos.
- Coordinarás internamente los distintos departamentos para garantizar la entrega en tiempo y forma.
- Resolverás incidencias y reclamaciones, aportando soluciones con rapidez y empatía.
- Mantendrás actualizada la información de clientes y pedidos en el sistema.
- Darás soporte a la red comercial en la gestión de documentación y seguimiento de cuentas. 

Requisitos

Formación base: Formación en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o similar. Competencias: ¿Qué esperamos de ti?
- Comunicación eficaz: transmitirás con claridad, empatía y orientación a la resolución.
- Organización: planificarás tareas y prioridades con precisión, incluso en momentos de carga elevada.
- Trabajo en equipo: colaborarás con otros departamentos, facilitando una atención integrada.
- Autonomía: sabrás tomar decisiones en tu ámbito de responsabilidad con seguridad.
- Adaptabilidad: responderás con flexibilidad ante cambios y necesidades del cliente. Experiencia: Se requiere experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de pedidos internacionales. Idiomas: Italiano nivel avanzado o nativo.
Inglés nivel alto. Deseados: Disponibilidad para incorporarte de forma inmediata.
Capacidad para trabajar en horario partido, de lunes a viernes de 09: 00 a 18: 00h. 

Se ofrece

Contratación estable, directamente por empresa final. ; De lunes a viernes, de 09 a 18 horas;