Customer Service Manager con SAP - Barcelona Barcelona
- Barcelona
- Hace 6 horas (Actualizada)
Experiencia
No se requiere experiencia
Salario
Entre 50.000 y 70.000€ Brutos/anuales
Área - Puesto
Compras, logística y transporte
- Jefe/a de Operaciones
Categoría o nivel
Mando intermedio
Vacantes
1
Inscritos
4
Contrato
Contrato De duración determinada
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 27/04/2025.
Funciones
Gestión de un equipo de unos 10 12 customer service Ser el vinculo de contacto con las áreas de finanzas, operaciones, dirección, etc. Implantación y seguimiento de KPI's (reuniones semanales y de one to one con cada uno de los integrantes) Realización de análisis métricos del equipo de manera semanal y mensual así como reporte a gerencia Búsqueda de mejora de proceso, implementación de las mismas así como seguimiento para poder valorar los resultados Formación de nuevos integrantes del equipo así como capacitación Dar soporte con los clientes en incidencias o en reuniones Entre otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo
Requisitos
Perfil con 3 5 años de experiencia como Customer Service Manager Haber gestionado equipos de customer service de mas de 5 integrantes (deseable) Dominio del inglés a nivel B2/C1 Conocimiento en SAP (imprescindible)
Se ofrece
Contrato con la empresa final, posición ESTABLE
Page Personnel
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