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Customer Service nacional en Baix Llobregat Barcelona


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Empresa multinacional distribuidora de artes gráficas situada en Baix Llobregat precisa incorporar a un/a Customer Service nacional con catalán y castellano
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/02/2018

Funciones

* Garantizar que todas las llamadas entrantes se responden con prontitud y profesionalismo
* Controlar y guiar al cliente a través del proceso de tramitación del pedido con el fin de asegurar el cierre del mismo
* Controlar las situaciones de ruptura de stock ofreciendo una alternativa de productos
* Ofrecer soluciones a los clientes a consultas basadas en productos/aplicaciones
* Capacidad de resolución de dudas utilizando las preguntas apropiadas
* Aumento de ventas y venta cruzada utilizando un conocimiento apropiado del producto

Requisitos

* Experiencia en atención al cliente y gestión de incidencias
* Conocimiento de SAP será valorable
* Experiencia en un entorno de atención al cliente será valorable
* Catalán y castellano bilingüe
* Outlook, Excel, Word, etc.

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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