Customer Service Nacional en Baix Llobregat Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/10/2020.

Funciones

Importante empresa sector Artes Gráficas precisa incorporar en el equipo de Customer Service a un/a nuevo perfil de CUstomer Service Junior para atender y gestionar todos los pedidos de clientes Nacionales.


Descripción de la oferta

* Garantizar que todas las llamadas entrantes se responden con prontitud y profesionalismo

 * Controlar y guiar al cliente a través del proceso de tramitación del pedido con el fin de cerrar el cierre del mismo

 * Controlar las situaciones de ruptura de stock ofreciendo alternativa de productos

 * Ofrecer soluciones a los clientes a consultas basadas en productos/aplicaciones

 * Capacidad de resolución de dudas utilizando las preguntas apropiadas

 * Aumento de ventas y venta cruzada utilizando un conocimiento apropiado del producto


Perfil del candidato

Perfil JUNIOR con corta experiencia en atención telefónica a clientes

Idiomas: castellano y catalán. Otros idiomas serán valorables positivamente.

Perfil ágil con rápida adaptación y ganas de aprender y crecer en la empresa.


Oferta de empleo

Contrato temporal de 6 meses a través de Page Personnel ETT con posterior incorporación a empresa

Formación individual en el sistema SAP y resto de tareas a desarrollar

Tras un año en la empresa, evaluación para incremento salarial en base al cumplimiento de los objetivos

Requisitos

Perfil JUNIOR con corta experiencia en atención telefónica a clientes

Idiomas: castellano y catalán. 

Perfil ágil con rápida adaptación y ganas de aprender y crecer en la empresa