Customer Service Nacional en Baix Llobregat Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/12/2021.

Funciones

Importante empresa sector Artes Gráficas precisa incorporar en el equipo de Customer Service a un/a nuevo perfil de CUstomer Service Junior para atender y gestionar todos los pedidos de clientes Nacionales.

 * Garantizar que todas las llamadas entrantes se responden con prontitud y profesionalismo
 * Controlar y guiar al cliente a través del proceso de tramitación del pedido con el fin de cerrar el cierre del mismo
 * Controlar las situaciones de ruptura de stock ofreciendo alternativa de productos
 * Ofrecer soluciones a los clientes a consultas basadas en productos/aplicaciones
 * Capacidad de resolución de dudas utilizando las preguntas apropiadas
 * Aumento de ventas y venta cruzada utilizando un conocimiento apropiado del producto

Requisitos

Perfil junior con corta experiencia en atención telefónica a clientes
Idiomas: castellano y catalán. Otros idiomas serán valorables positivamente.
Perfil ágil con rápida adaptación y ganas de aprender y crecer en la empresa.

Se ofrece

Contrato temporal de 6 meses a través de Page Personnel ETT con posterior incorporación a empresa
Formación individual en el sistema SAP y resto de tareas a desarrollar
Tras un año en la empresa, evaluación para incremento salarial en base al cumplimiento de los objetivos