Customer Service para Multinacional Baix Llobregat Barcelona

Funciones

Buscamos a un perfil de customer service (a poder ser en el departamento de after sales) con un mínimo de 3 años de experiencia y dominio del castellano y del catalán así como conocimientos en inglés muy valorables. Exquisita interlocución con el cliente y gran empatía.

 * Procesar pedidos en la base de datos (SAP) a tiempo (vía telefónica y vía email)
 * Planificar visitas de mantenimiento y revisión con los técnicos
 * Trabajar de la mano con el equipo de logística y cadena de suministro
 * Cumplir con la pactado en los acuerdos comerciales 
 * Creación de ordenes de compra de repuesto para tener reabastecimiento
 * Seguimiento de estos pedidos para poder garantizar a los comerciales de la compañía y a los clientes
 * Aportar al equipo de atención al cliente revisando procesos y aportando posibles mejoras

Requisitos

 * Dominio de la plataforma SAP (obligatorio)
 * Dominio del idioma castellano y catalán (obligatorio)
 * Conocimientos en inglés (muy valorable puesto que es el idioma vehicular de la empresa)
 * Vivir en Barcelona ciudad o Baix Llobregat
 * Perfil con un mínimo de 3 años de experiencia en la posición descrita
 * Perfil con clara orientación al cliente

Se ofrece

* Contrato estable con la empresa final. 
 * Horario: de lunes a jueves de 8:30-18h (flexibilidad de entrada de 8:30-9:00 horas) y viernes de 8-14:30 horas (periodo de julio a agosto: 8-14:30h). 
 * Beneficios: tickets restuarnt, decuento en los productos de la empresa, a escoger entre seguro médico o gym allowance, etc.

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  1