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Customer Service (Players Support) Level 2 Barcelona


  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Técnico de Atención al Cliente
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    6

  • Contrato

    Contrato Fijo discontinuo

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/06/2021.

Funciones

 * Handling a wide variety of queries on player accounts, games, player promotions etc.
 * Uni/multi-point coordination with internal and external clients to resolve escalations from 1st line in regards to Games, Promotional or Payments issues of the players.
 * Backend processing of online withdrawals/refunds and resolving issues for global and localized payment providers.
 * Investigating, identifying and providing timely solutions to all technical issues through escalation/collaboration with studio's.

Requisitos

 * Experience +2 years as Customer Service/Support, ideally with Helpdesk Level II experience. 
 * Fluent English is a must. 
 * Strong logical & reasoning skills with an analytical approach.
 * Strong technical ability to understand utility of various hardware and software.

Page Personnel

International Gaming Company.

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