Customer Service (Players Support) Level 2 Barcelona

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  • Barcelona
  • Hace 13 horas (Actualizada)
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Jornada Completa - Contrato Fijo discontinuo - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

International Gaming Company.
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Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/06/2021

Funciones

 * Handling a wide variety of queries on player accounts, games, player promotions etc.
 * Uni/multi-point coordination with internal and external clients to resolve escalations from 1st line in regards to Games, Promotional or Payments issues of the players.
 * Backend processing of online withdrawals/refunds and resolving issues for global and localized payment providers.
 * Investigating, identifying and providing timely solutions to all technical issues through escalation/collaboration with studio's.

Requisitos

 * Experience +2 years as Customer Service/Support, ideally with Helpdesk Level II experience. 
 * Fluent English is a must. 
 * Strong logical & reasoning skills with an analytical approach.
 * Strong technical ability to understand utility of various hardware and software.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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