Área - Puesto
Atención al cliente
- Técnico/a de Atención al Cliente
- Customer Service Pedidos
- Customer Service Representative
Categoría o nivel
Técnico/a Empleado/a

Vacantes
1
Inscritos
15

Contrato
Contrato Indefinido

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 19/03/2026.

Funciones

¿Te apasiona el trato con las personas, la resolución de problemas y el trabajo en equipo?, ¿Tienes experiencia en departamento de Customer Service y/o postventa?, ¿Estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico e internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a unirte al equipo de una prestigiosa empresa con más de 50 años de trayectoria en el mercado, dedicada a la comercialización de herramientas y máquinas para carpintería, construcción y ferreterías, además de ofrecer un excelente servicio postventa. Con sede en Alemania y un sólido compromiso con la calidad, esta organización busca sumar talento a su equipo de Cornellà de Llobregat, Barcelona.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Atención telefónica intensiva y gestión de un volumen elevado de llamadas de clientes
Atención al cliente para consultas o incidencias de sus pedidos o servicio de mantenimiento.
Lanzamiento de pedidos de clientes recibidos a través del portal de empresa y seguimiento de los mismos.
Gestión y control de stocks: revisión, actualización y seguimiento.
Coordinación de expediciones y seguimiento de envíos.
Resolución de incidencias logísticas y soporte en procesos de postventa.
Apoyo puntual o esporádico al departamento de Logística, especialmente en la preparación de envíos cuando sea necesario.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

¿Qué necesitas para el puesto?
Experiencia previa en Customer Service y habituado/a a trabajar en entornos dinámicos.
Valorable dominio de SAP, Salesforce o CRMs similares.
Muy valorable un nivel de inglés intermedio
Valorable francés y catalán
Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar de forma organizada.
Persona empática, orientada al cliente y con buenas habilidades de comunicación.
Alta polivalencia y predisposición para colaborar con distintas áreas.

Se ofrece

¿Qué te ofrecen?
Contrato indefinido
Horario: L a V de 8 a 16:30h (30 minutos de descanso)
Salario: 27.000€ negociable según valía 
1 día de teletrabajo (después de la formación inicial)
Posibilidad de desarrollo profesional
Incorporación inmediata

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Madrid
Recursos Humanos
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