Customer Service Representative con Inglés (H/M/X) Alcobendas (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Manpower Epecializaciones, estamos seleccionando un/a Customer Service Representative con Inglés Alto para un proyecto de 1 año en una compañía internacional comprometida con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

Funciones principales:
Soporte administrativo  a los clientes. Garantizar la satisfacción de los clientes externos y de las partes interesadas internas mediante la correcta tramitación de pedidos, facturas, quejas de servicio y consultas de las partes interesadas internas y de los clientes externos.
Procesamiento correcto, eficiente y oportuno de todas las quejas de servicio entrantes (SAP)
Responder consultas de clientes internos y externos sobre disponibilidad de productos, precios, tiempos de entrega y estado de los pedidos para que las consultas se aborden con precisión (posventa).
Ingresar datos en bases de datos u otros sistemas para mantener registros de clientes actualizados; el estado de pedidos, entregas o actividades; y generar informes y estadísticas de ventas.
Responsable de mantener la alta calidad de los datos de SAP y los sistemas relacionados e iniciar cambios en el sistema cuando sea necesario.
Comunicación con personal de otras áreas de la organización, como producción, almacén, transporte o distribución, para confirmar el estado de los pedidos y resolver quejas de los clientes.
Estar en contacto permanente con Ventas y Marketing.
Establecer relaciones sólidas con los clientes a diario
Redactar documentación de ventas, propuestas, informes y correspondencia.

Requisitos

Experiencia dando Soporte administrativo  a los clientes. Garantizar la satisfacción de los clientes externos.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Adaptabilidad: flexibilidad en respuesta a prioridades cambiantes y colaboración en equipo.
Orientación al cliente. 
Conocimientos básicos de SAP – módulo SD
Inglés Alto

Se ofrece

Proyecto de 1 año en un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una compañía global líder en su sector.
Paquete de compensación competitivo con beneficios adicionales para promover el bienestar de sus empleados.
Zona de trabajo: Alcobendas
Jornada Completa de L-V 
Modelo Híbrido de trabajo
Si estás buscando una oportunidad, nuestros consultores especializados en Manpower Business Professional te guiarán en la búsqueda de tu trabajo ideal, fomentando tu crecimiento profesional.