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Customer Service Sector Farma Barcelona


  • Barcelona
  • Hace más de 100 días
  • 7 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Cerrada Inscripción

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Empresa

Page Personnel

Multinacional líder en su sector especializada en la fabricación de productos de Biofarma y Diagnóstico para el cuidado de la salud humana y animal.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/03/2018

Funciones

Multinacional farmacéutica especializada en Biofarma y Diagnóstico para el cuidado de la salud humana y animal precisa incorporar un Customer Service con capacidad de liderazgo.


Descripción de la oferta

Reportando al Director Comercial, el candidato seleccionado deberá responsabilizarse de:

 * Recepción y atención de llamadas de clientes.
 * Seguimiento y resolución de incidencias.
 * Participación en el diseño, la ejecución y el seguimiento de promociones y ofertas.
 * Fidelización de clientes.
 * Soporte a la fuerza de ventas en oficinas, back office comercial.
 * Uso de Redes Sociales como herramienta para captación de clientes y seguidores para aumentar notoriedad, mejorar posicionamiento y retroalimentación de las ventas.
 * Realizar acciones para conocer el grado de satisfacción de la cartera de clientes.
 * Seguimiento y control de acuerdos de compra de la línea en punto de venta y posterior control del abono de rappels.
 * Cumplimiento y cuidado del archivo de los contratos de distribución y de mayoristas.
 * Soporte en el seguimiento de los presupuestos de distribuidores y mayoristas para la consecución de objetivos y posterior tramitación del abono de rappels.
 * Gestión del equipo de Customer Service con dos personas a cargo.


Perfil del candidato

* Muy valorable experiencia en el sector farmacéutico.
 * Catalán y Castellano bilingüe, Inglés muy fluido (indispensable).
 * Dominio de SalesforceSalesforce o CRMCRM y SAPSAP.
 * Dominio de Paquete OfficeOffice (WordWord, ExcelExcel y PowerpointPowerpoint).
 * Perfil dirigido al negocio, con clara orientación al cliente y buenas habilidades comerciales.
 * Capacidad de liderazgo y empatíaempatía.


Oferta de empleo

* Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.
 * Ubicación: Barcelona
 * Horario de Lunes a Viernes (oficina).
 * Posición estable.

Requisitos

*Experiencia en el sector farmacéutico.
*Catalán y Castellano bilingüe, Inglés muy fluido (indispensable).
*Dominio de Salesforce o CRM.
*Dominio de Paquete Office
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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