Customer service specialist 9cc8e1a0 Madrid

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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 11/06/2021

Funciones

. ¿Tienes alta orientación al cliente y te apasiona la resolución de problemas e incidencias? ¿Tienes un nivel alto de inglés? Si quieres formar parte de una gran empresa internacional ¡esto te interesa!

Te encargarás de la incorporación y soporte de nuevos drivers y de la resolución de incidencias con clientes. Contrato temporal a través de Adecco de 3 meses. Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas. Salario: 26.000€ brutos/anuales. Ubicación: Madrid zona centro. 

Funciones:
-	Soporte y resolución de incidencias.
-	Comunicación efectiva y rápida a distintos niveles de forma interna.
-	Clasificación de problemas, derivación de los mismos para obtener una óptima resolución.
-	Organización de sesiones informativas sobre el uso de la aplicación de la empresa a través de varias plataformas de soporte.

Requisitos:
-	Experiencia previa en atención al cliente en resolución de incidencias complejas de al menos 2 años.
-	Nivel de inglés alto: C1.
-	Muy valorable: formación universitaria en el área de Administración y Dirección de Empresas.
-	Conocimientos altos en Excel.
-	Gestión de trabajo bajo presión y grandes volúmenes.
-	Excelentes habilidades organizativas y seguimiento de tareas.
-	Buenas habilidades de comunicación y comprensión.
-	Capacidad para solucionar problemas de forma autónoma.
-	Trabajo en equipo.
-	Disponibilidad para viajar a nivel nacional en caso de necesidad.

Requisitos

Se requiere Licenciatura / Ingeniería Superior y Al menos 1 año de experiencia

-	Experiencia previa en atención al cliente en resolución de incidencias complejas de al menos 2 años.
-	Nivel de inglés alto: C1.
-	Muy valorable: formación universitaria en el área de Administración y Dirección de Empresas.
-	Conocimientos altos en Excel.
-	Gestión de trabajo bajo presión y grandes volúmenes.
-	Excelentes habilidades organizativas y seguimiento de tareas.
-	Buenas habilidades de comunicación y comprensión.
-	Capacidad para solucionar problemas de forma autónoma.
-	Trabajo en equipo.
-	Disponibilidad para viajar a nivel nacional en caso de necesidad.

Se ofrece

Te encargarás de la incorporación y soporte de nuevos drivers y de la resolución de incidencias con clientes. Contrato temporal a través de Adecco de 3 meses. Jornada completa de 40 horas semanales de lunes a viernes en horario de 9:00 a 18:00 horas. Salario: 26.000€ brutos/anuales. Ubicación: Madrid zona centro.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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