Customer Service Specialist con Portugués bilingüe y SAP Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/08/2020.

Funciones

 * Ser el responsable de la recepción y entrada de pedidos de la cartera de clientes asignados, verificando precios y fechas de entregas en SAP.
 * Ser el contacto con el equipo comercial para facilitar la gestión de los clientes target tanto por mail como por teléfono
 * Realizar el seguimiento diario de las entregas junto con el Operador Logístico para garantizar que servimos el producto solicitado en el plazo requerido
 * Resolver las incidencias propias del puesto, incluyendo pedidos retrasados y retornados.
 * Gestionar de las devoluciones de clientes, de acuerdo con la política marcada por la Compañía
 * Llevar a cabo la facturación, recepción, proceso, gestión de reclamaciones y abonos de pedidos
 * Hacer el seguimiento y dar el soporte de las diferentes tareas administrativas asignadas del departamento
 * Atención a nuestros clientes internos y externos
 * Coordinación con el equipo de ventas y resto de departamentos de la compañía
 * Interlocución con los Operadores Logísticos y otros partners
 * Gestión de la cartera de Portugal y soporte para España

Requisitos

 * Licenciatura en ADE o similaR
 * Imprescindible nivel alto portugués
 * Mínimo 2 años de experiencia en una posición similar deseable en FMCG
 * Experiencia en SAP (módulo SD, Sales and Distribution)
 * Dominio de excel a nivel alto (tablas dinámicas, funciones etc.

Se ofrece

 * 24.000-26.000€/ba
 * Contratación temporal de Agosto a Enero (incluido)