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Customer Service Specialist Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
  • 17 inscritos

Jornada Completa - Contrato Fijo discontinuo - Retribución sin especificar - Al menos 4 años de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

MICHAEL PAGE

Compañía biofarmacéutica americana que investiga, desarrolla, y comercializa productos innovadores para áreas poco conocidas, en especial para las áreas de VIH y Hepatitis, y Oncología.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/11/2019

Funciones

Contrato de dos años de duración, tiempo en el que el Customer Service Specialist tratará con los clientes en el día a día, ocupándose de los pedidos y la resolución de incidencias. Además debe aportar un perfil muy analítico que permita analizar los datos relevantes del negocio.


Descripción de la oferta

* Seguimiento de los principales clientes de la Compañía y de la evolución de los productos en fase de lanzamiento.
 * Cálculo de abonos con carácter retroactivo, derivados de las negociaciones del departamento de Market Access, y cálculo de rappels mensuales según volumen de compra.
 * Control de stock y gestión del inventario tanto del almacén en España como el de Irlanda.
 * Resolución de incidencias en estrecha colaboración con el Departamento de Facturación.
 * Creación y mantenimiento de nuevos clientes, así como del control anual de las condiciones legales que los clientes deben cumplir, incluido meter en el sistema los descuentos acordados con los clientes.
 * Análisis y seguimiento de las facturas emitidas para minimizar las incidencias.
 * Elaboración del reporte mensual de seguimiento de pedidos, así como el análisis de las ventas para llevar un control diario y acumulado de las mismas.
 * Recoger información de las CC.AA e integrarlos con datos propios.


Perfil del candidato

* Perfil con clara orientación al cliente y con máxima pro actividad.
 * Experiencia previa en departamento de atención al cliente dentro del sector farmacéutico.
 * Amplias habilidades analíticas y con un buen perfil "numérico".
 * Excelente manejo de Excel.
 * Perfil con especial orientación a la meticulosidad y al análisis de datos.
 * Inglés fluido imprescindible.


Oferta de empleo

El candidato tendrá unas buenas condiciones salariales, con algunos beneficios, y podrá desarrollar su trabajo en una Compañía líder del sector y un referente mundial en innovación y desarrollo científico. Tendrá la oportunidad de unirse a un equipo muy profesional y en un entorno en amplio desarrollo.

Requisitos

Perfil con orientación al cliente, enfocado al análisis de ventas, proactivo y muy multifuncional, tocando temas de logística y control de stocks, facturación, y procesos administrativos para pedidos.

Se ofrece

Seguro médico y tickets de comida.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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