Customer Service Supervisor (h/m) Madrid


  • Madrid
  • Hace 15 horas (Actualizada)
  • 9 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Una de las tabacaleras más importantes del mundo con modernas instalaciones en Madrid centro
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/06/2019

Funciones

Una de las tabacaleras más importantes del mundo precisa incorporar de manera temporal un/a Customer Service Executive con Español e Inglés fluidos


Descripción de la oferta

Supporting daily escalation procedures ensure quick issue resolution;

Supporting Retail staff with key content for CC activities: activity briefings, processes, updates;

Supporting Staff TrainersTrainers inin thethe trainingstrainings ofof Sales ExpertsExperts;

MonitoringMonitoring qualityquality and performance of all interactions with customers in physicaltouchpointstouchpoints and propose improvement initiatives;

Supporting CC Analyst in gathering Performance data for lphysical touchpoints;

Supporting Operations Manager in ensuring retail/physical TP capacity, implementation of extended services, supervisioN of performance and budget alignment


Perfil del candidato

Higher education in Management, Marketing, Business or similar;

Previous experience handling and resolving customer inquiries, interactions, and details of actions;

Previous experience in customer care or supply chain is a plus;

Advanced understanding of Microsoft Office;

Language Skills: Spanish (native) and English C1. Portuguese is a plus;

Ability to work under targets and with deadline;

Ability to manage multiple projects in a fast-paced, dynamic dynamic environment


Oferta de empleo

Great company situated in Madrid City
 25.000-30.000€ brutos per year

Requisitos

Spanish & English Speaker Customer Service Executive
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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