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  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Técnico de Atención al Cliente
    • Customer Service Pedidos
  • Categoría o nivel

    Técnico Empleado

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    4

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde la división Hi-Talent Grupo CRIT, estamos seleccionando para importante empresa dedicada a la industria manufacturera con más de 40 años de experiencia y ubicada en el Vallés Oriental, a un/a Customer Service.

El objetivo principal es asegurar una atención óptima durante todas las fases del proceso de venta y postventa, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al crecimiento de las ventas

FUNCIONES:
* Proveer una atención al cliente excepcional durante la fase de venta.
* Agilizar el diseño de nuevos proyectos para incrementar el volumen de ventas.
* Asegurar el cumplimiento de los compromisos de entrega.
* Gestionar administrativamente la entrada y el seguimiento de pedidos de clientes.
* Coordinarse con las áreas de planificación, logística, producción, calidad y contabilidad.
* Prestar atención continuada durante la postventa, manejando consultas, incidencias y reclamaciones.
* Garantizar la correcta gestión documental relacionada con los clientes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:
* Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y eficiente.
* Supervisar y gestionar los pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos y especificaciones.
* Mantener una comunicación fluida y coordinada con los diferentes departamentos involucrados.
* Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio proactivo y resolutivo.
* Elaborar informes y documentación necesaria para el seguimiento y control de las actividades del área de atención al cliente.

Requisitos

* Formación mínima de CFGS o título universitario en Administración y Dirección de Empresas o equivalente.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
* Nivel alto de inglés y francés, tanto hablado como escrito.
* Habilidades metodológicas y precisas, con orientación al cliente.
* Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y con iniciativa.
* Experiencia en trabajo en equipo.

PERFIL DESEADO:
* Profesional metódico/a y preciso/a, con una clara orientación al cliente.
* Persona resolutiva, con iniciativa y capacidad de trabajar en equipo.
* Experiencia previa en logística.
* Familiaridad con sistemas ERP, preferiblemente Navision.
* Preferible con vehículo propio.

Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío profesional, ¡no dudes en postularte!

Se ofrece

* Contratación indefinida directa por la empresa.
* Horario laboral de Lunes/Jueves 8:00h-17:00h. Viernes 8:00h-14:00h  
* Salario competitivo de 30.000 € SBA
* Incorporación inmediata.

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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