Customer Service Castellar del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

LIS Externalización, empresa líder en soluciones integrales de outsourcing logístico e industrial, continúa creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a un Custome Service para una empresa de Castellar del Vallès.

Funciones Principales
•	Recepción y validación de pedidos en el sistema.
•	Coordinación diaria con el área de Operaciones para conocer el estado de los pedidos.
•	Seguimiento completo hasta la entrega final al cliente.
•	Atención y resolución de incidencias relacionadas con plazos, entregas o modificaciones.
•	Comunicación directa y proactiva con el cliente, informando sobre el estado de sus pedidos.
•	Gestión de documentación, albaranes y actualizaciones de estado en sistemas internos.
•	Reporte directo a dirección sobre el avance y posibles mejoras en el flujo de pedidos.

Requisitos

• Experiencia previa en Customer Service, Atención al Cliente o Administración de Pedidos.
• Capacidad organizativa y orientación al detalle.
• Habilidades comunicativas y trato directo con cliente.
• Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de pedidos (ERP / CRM) .
• Idiomas: No imprescindibles (valorable)

Competencias Clave
•	Proactividad y resolución de incidencias.
•	Coordinación y trabajo en equipo.
•	Orientación al cliente.
•	Capacidad de seguimiento y control.

Se ofrece

•	Contrato estable.
•	Jornada de lunes a viernes – 7: 00 a 15: 00 h.
•	Salario: 22. 000 € SBA.