Customer Service Cocentaina (Alicante)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

En Iman Alcoy, estamos en la búsqueda de un/a Customer Service para una importante empresa del sector plástico, ubicada en la zona de Cocentaina.

¿Cuál será tu misión en la empresa?
Gestionar de manera completa los proyectos del producto plástico, desde la recepción del pedido hasta la entrega final, coordinando cada etapa y actuando como punto de enlace entre el cliente, el equipo comercial y las diferentes áreas internas de la empresa para asegurar una ejecución eficiente y satisfactoria.

Y tu responsabilidades:
- Gestionar el desarrollo completo de los proyectos, abarcando desde la recepción del pedido hasta la entrega final al cliente.
- Coordinar y dar seguimiento a las actividades de producción, logística, calidad y otros departamentos para asegurar el cumplimiento de tiempos, requisitos y estándares.
- Facilitar la comunicación y alineación con los equipos comerciales nacionales e internacionales.
- Controlar el estado de los pedidos, la documentación asociada y la resolución de incidencias durante el proceso.
- Proporcionar apoyo administrativo y operativo al área de ventas en tareas diarias y proyectos específicos.
- Actualizar y mantener la información de clientes y pedidos en las herramientas y sistemas internos.
- Participar en iniciativas de optimización y mejora continua dentro del departamento.

Requisitos

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

- FP Superior en Administración, Atención al Cliente o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en roles de atención al cliente o backoffice comercial en entornos B2B.
- Experiencia en gestión de proyectos y en la coordinación con diferentes departamentos internos.
- Nivel alto de inglés.
- Manejo intermedio de MS Office.
- Habilidades sólidas de comunicación, organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes.
- Experiencia trabajando en contextos internacionales.
- Marcada orientación al cliente y capacidad para desenvolverse de manera autónoma y proactiva.

Se ofrece

- Contrato estable en una compañía en crecimiento.
- Horario de 8: 00 a 17: 00, con opción de flexibilidad horaria.
- Retribución anual entre 21. 000 € y 28. 000 €, ajustada a la experiencia y competencias de la persona seleccionada.
- Una vez finalizado el periodo de prueba de 6 meses, posibilidad de realizar teletrabajo hasta 2 días a la semana.

Etiquetas

• ingles
• atencion al cliente