Customer Service/Administrative for After Sales Department Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 05/07/2023.

Funciones

Buscamos un Especialista en Repuestos orientado al cliente y al proceso. Dicho perfil será responsable de mantener el inventario de repuestos y todos los registros pertinentes en el país. Además, corregirá la entrega de repuestos, definirá las existencias en stock para los centros de servicio y los respectivos técnicos, y mantendrá las existencias del almacén alineadas con las necesidades del país.


Descripción de la oferta

Responsable de llevar el control adecuado de stock de repuestos en el país (PIC - Parts in Country) y en kits de servicio, existencias de Van de servicio como un factor clave para el desempeño del departamento.

Responsable del dimensionamiento y optimización del stock local de repuestos utilizando las herramientas y sistemas disponibles (índice de rotación de stock, valor de stock, valor sin movimiento, devolución de repuestos, desguace de repuestos).

Usuario responsable y clave de las herramientas de planificación de la demanda utilizadas para el reaprovisionamiento de stock de repuestos.

Responsable de un management sólido en la gestión de pedidos de piezas, maximizando el cumplimiento de los procesos y medidas de la empresa.

Contribuir a los costes de transporte y almacenamiento de repuestos, implementando acciones para impulsar la eficiencia

Contribuir a un alto nivel de precisión en los registros de inventario, supervisando los recuentos periódicos de existencias

Colaborador para analizar las discrepancias de existencias, identificar las causas raíz y definir planes de acción

Responsable de gestionar la devolución de piezas de repuesto a la sede de acuerdo con los procesos y procedimientos de la empresa.

Apoyar al servicio técnico, service desk y el departamento de planificación en las actividades administrativas relacionadas con la gestión de piezas de repuesto.

Contribuir a la mejora continua de la cadena de suministro, actuando como enlace con los equipos posventa y logísticos en HQ para informar a tiempo los comentarios y los problemas.


Perfil del candidato

3-5 años de experiencia en un rol similar. Estudios minimos de CFGS o licencitura

Habilidades de gestión de existencias de repuestos

Idiomas: castellano, inglés (first), portugués (valorable)

Conocimientos de las tarifas de transporte, en las técnicas de almacenamiento y en la gestión de almacén y gestión del flujo logístico de entrada/salida

Conocimiento de técnicas de planificación y de los sistemas de planificación

Muy valorable conocimiento de los sistemas: ERP/CRM, SAP/Salesforce/Servicemax

Perfil centrado en los resultados y en la responsabilidad, con sentido de iniciativa y energía/proactividad


Oferta de empleo

Contrato temporal con Page Personnel de 6 meses y posterior incorporación a empresa (proyecto ESTABLE). Beneficios sociales: tickets restaurant, gym en las instalaciones, clases de idiomas, etc.

Requisitos

3-5 años de experiencia en un rol similar. Estudios minimos de CFGS o licencitura. Habilidades de gestión de existencias de repuestos. Idiomas: castellano, inglés (first), portugués (valorable). 

Se ofrece

Tickets restaurants, gym y clases de idiomas