Customer Services Advisor Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/08/2020.

Funciones

- Garantizar el registro de nuevos clientes y la retención de los existentes, facilitando una experiencia positiva para todos ellos, creando y manteniendo relaciones positivas con todos ellos.
- Manejo de consultas, quejas y sugerencias de los clientes, asegurando un seguimiento apropiado y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas de acuerdo con los procedimientos del departamento.
- Gestionar las ventas nacionales a través del proceso de registro para adultos y jóvenes.
- Atención de consultas telefónicas, presenciales y por correo electrónico de clientes actuales y potenciales, proporcionando información y asesoramiento sobre nuestros productos y servicios. 
- Venta de productos y servicios. 
- Cerrar el ciclo de ventas mediante el seguimiento de clientes potenciales.

Requisitos

Formación profesional relevante (FP) o título universitario
Experiencia mínima de un año en servicio al cliente. Experiencia deseable en contact center
Experiencia en ambiente administrativo trabajando como parte de un equipo colaborativo.
Capacidad para trabajar cómodamente en inglés (B2) y español (nivel C2).

Se ofrece

Contrato: 3 meses comenzando desde principios de agosto y finalizando a finales de octubre
Salario: 19.802,92€b/a
Jornada de trabajo: Horario de 35 horas a la semana (7 horas al día) (En agosto será horario de mañana y teletrabajo, en septiembre y octubre será de 14:15 A 21:15 presencial en el centro de trabajo). 
Incluye 1 basado al mes de trabajo (la semana que trabajen el ´sábado se librará otro día).

Etiquetas

• ventas
• asesoramiento
• atencion al cliente
• customer service