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Customer Services Advisor Barcelona (Barcelona)


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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Entre 19.000 y 20.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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TEMPOTEL

Tempotel is looking for a Customer Servicer Advisor to support Customer Services operations in handling customer enquiries through face-to-face, voice and digital channels providing a high level of excellence in all aspects of customer experience.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 02/10/2020

Funciones

- Garantizar el registro de nuevos clientes y la retención de los existentes, facilitando una experiencia positiva para todos ellos, creando y manteniendo relaciones positivas con todos ellos.
- Manejo de consultas, quejas y sugerencias de los clientes, asegurando un seguimiento apropiado y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas de acuerdo con los procedimientos del departamento.
- Gestionar las ventas nacionales a través del proceso de registro para adultos y jóvenes.
- Atención de consultas telefónicas, presenciales y por correo electrónico de clientes actuales y potenciales, proporcionando información y asesoramiento sobre nuestros productos y servicios. 
- Venta de productos y servicios. 
- Cerrar el ciclo de ventas mediante el seguimiento de clientes potenciales.

Requisitos

Formación profesional relevante (FP) o título universitario
Experiencia mínima de un año en servicio al cliente. Experiencia deseable en contact center
Experiencia en ambiente administrativo trabajando como parte de un equipo colaborativo.
Capacidad para trabajar cómodamente en inglés (B2) y español (nivel C2).
Nivel alto de Catalán

Se ofrece

Contrato temporal (2-3 meses posibilidad de mayor continuidad)
Salario: 19.802,92€b/a
Horario de L-V de 15:00 – 20:00h y un sábado al mes en horario de mañana

Etiquetas

  • ventas
  • asesoramiento
  • atencion al cliente
  • customer service
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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