Customer Services contact centre (3 meses) Madrid

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Customer Services contact centre (3 meses) Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Entre 15.000 y 18.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

TEMPOTEL

Tempotel (Grupo Telefónica) busca "Customer Services contact centre" para dar soporte al cliente en importante centro de idiomas.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/08/2021

Funciones

- Garantizar el registro de nuevos clientes y la retención de los existentes, facilitando una experiencia positiva para todos ellos, creando y manteniendo relaciones positivas con todos ellos.
- Manejo de consultas, quejas y sugerencias de los clientes, asegurando un seguimiento apropiado y manteniendo registros precisos de las acciones tomadas de acuerdo con los procedimientos del departamento.
- Gestionar las ventas nacionales a través del proceso de registro para adultos y jóvenes.
- Atención de consultas telefónicas, presenciales y por correo electrónico de clientes actuales y potenciales, proporcionando información y asesoramiento sobre nuestros productos y servicios. 
- Venta de productos y servicios. 
- Cerrar el ciclo de ventas mediante el seguimiento de clientes potenciales.

Requisitos

- Formación profesional relevante (FP) o título universitario
- Experiencia mínima de un año en servicio al cliente. Experiencia deseable en contact center
- Experiencia en ambiente administrativo trabajando como parte de un equipo colaborativo.
- Capacidad para trabajar cómodamente en inglés (B2) y español (nivel C2).

Se ofrece

- Contrato temporal (2-3 meses posibilidad de mayor continuidad)
- Salario: 17.201€b/a
- Horario de Lunes a Sábado (5 días/semana) de 13.00 a 20.00 horas (sábados de 09.00 a 15.00 horas)
- Modalidad: teletrabajo

Etiquetas

  • ventas
  • asesoramiento
  • atencion cliente
  • customer services
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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