Customer Transport Specialist (H/M/X) Gavà (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Manpower Professional, estamos acompañando a una empresa internacional referente en diseño e iluminación en la incorporación de un/a Customer Transport Specialist. Se trata de una posición estratégica dentro del área de Customer Service, con el objetivo de profesionalizar y optimizar la gestión de transporte internacional hacia clientes en más de 100 países.

Objetivo del puesto
El rol nace para fortalecer la gestión global de transportes, mejorar la eficiencia operativa y asegurar una experiencia de entrega de máxima calidad en un contexto de crecimiento, producto delicado de alto valor y expansión a nuevos mercados internacionales.
El Customer Transport Specialist combinará gestión operativa diaria, análisis de datos, negociación con operadores y diseño de procesos, contribuyendo a un modelo de transporte más ágil, fiable y sostenible.

Funciones del puesto
Gestión operativa del transporte
· Coordinación de envíos internacionales (terrestres, marítimos y aéreos).
· Gestión y resolución de incidencias críticas, identificando causas raíz.
· Preparación de documentación internacional y aduanera.

Mejora continua y procesos
· Diseño y estandarización de procesos de transporte y expediciones.
· Implementación de herramientas, paneles informativos y reporting (costes, tiempos, incidencias).
· Soporte en la integración y uso de Dynamics 365.

Relación con partners logísticos
· Coordinación y negociación con transportistas, transitarios y agentes de aduanas.
· Evaluación de niveles de servicio y optimización de rutas, tarifas y envíos urgentes.
· Control de facturación y validación de costes logísticos.

Proyectos estratégicos
· Participación en la logística de nuevas filiales internacionales (p. ej., mercados asiáticos).
· Optimización de envíos express y definición de políticas globales de transporte.

Requisitos

Formación
· Grado o máster en Logística, Transporte, Supply Chain o Comercio Internacional.

Experiencia
· Experiencia demostrada en gestión de transporte internacional en entorno industrial o comercial.
· Gestión directa de aduanas, certificaciones, documentación y expediciones fuera de la UE.
· Negociación con operadores logísticos y análisis de KPIs.
· Valorable experiencia con productos de alto valor o delicados.

Idiomas
· Inglés alto (B2–C1) imprescindible.
· Se valorará alemán, francés o italiano.

Competencias técnicas
· Manejo de ERP/CRM (Dynamics 365 muy valorado).
· Dominio de Excel y herramientas analíticas.

Competencias personales
· Perfil hands-on, autónomo y orientado a cliente.
· Capacidad para equilibrar operativa (60%) con procesos y mejora (40%).
· Habilidades de comunicación y formación interna.
· Pensamiento analítico, organización y orientación a resultados.
· Trabajo colaborativo con equipos transversales.

Se ofrece

· Contrato indefinido con jornada completa.
· Ubicación: Gavà (Barcelona), cerca de estación de tren.
· Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo semanal.
· Salario competitivo y retribución flexible.
· Horario:
· L–J: 9:00–18:00
· Viernes: 9:00–15:00