Danish Customer Service Madrid (Madrid)

Funciones

Gestión telefónica de las reservas realizadas por los clientes y también cuenta con un importante componente comercial puesto que tendrás que asesorar al cliente acerca de las diferentes opciones de servicio de e indicarle correctamente. 
Contestar las llamadas y los emails de los clientes 
Gestionar la reserva de las habitaciones 
Proporcionar la información acerca de los hoteles y de los servicios de la compañía 
Trabajar en estrecha colaboración con los diferentes departamentos como Revenue Management, Comercial, etc.

Requisitos

Nivel Bilingüe de Danés
Nivel Alto de Inglés
Nivel Fluido de Español
Previa experiencia en atención al cliente
Disponibilidad para un nuevo proyecto profesional

Se ofrece

Contrato inicialmente temporal de 3 meses a través de Page Personnel con opción de ampliar hasta los 6 meses y luego pasar a formar parte de la plantilla del cliente
Jornada 40 horas semanales, franja horaria de servicio comprendida entre las 8h de la mañana y las 00h de la noche, turnos rotativos de 8h comprendidas entre esa franja. Se trabajan dos fines de semana al mes. 
Salario: 10,96€ brutos/hora, se paga por hora trabajada. Dependiendo del mes varía, un mes normal serían unos 1.700€ Brutos/Mes, unos 1.500-1.600€ netos/mes. Es en 11 pagas, las vacaciones están prorrateadas
Teletrabajo inicialmente hasta nuevo aviso, oficinas en Zurbano, días alternos hay que ir a la oficina
El material es facilitado por la empresa
Formación: inicial de 2 semanas, remunerada, no selectiva y dentro de contrato, de lunes a viernes.
Horario formación puede variar, puede tocar de 9h a 18h o de 15h a 23h depende de los formadores que lo impartan.

Área - Puesto

Atención al cliente - Teleoperador

Categoría o nivel

Empleado

Nº Vacantes

1