En Experis buscamos un/a Delivery Manager – Gestión de Cambios y Problemas para un proyecto estratégico en Barcelona. La posición implica liderazgo en la gestión de cambios y problemas en entornos críticos, coordinación de equipos técnicos y proveedores, y contribución a la mejora continua de procesos dentro de la organización.

Misión
Asegurar la correcta gestión de cambios e incidencias, liderando equipos y coordinando proveedores para garantizar la ejecución eficiente de los procesos, priorizando tareas, supervisando comités CAB/eCAB y fomentando la mejora continua en entornos críticos.

Funciones del puesto
· Liderar la gestión de cambios y problemas en entornos críticos.
· Coordinar equipos técnicos y proveedores, asegurando la correcta ejecución de procesos.
· Priorizar tareas en JIRA y garantizar el cumplimiento de plazos.
· Preparar y liderar comités CAB/eCAB.
· Diseñar onboarding y formación para nuevas incorporaciones.
· Elaborar informes operativos y proponer mejoras continuas.

Requisitos

· Experiencia de 5 a 7 años en gestión de incidencias, cambios y problemas bajo marcos como ITIL.
· Conocimiento avanzado en herramientas de ticketing (JIRA / Remedy).
· Habilidad para coordinar equipos y liderar en momentos de crisis.
· Catalán alto (imprescindible).
· Dotes de liderazgo y enfoque en mejora continua.

Requisitos valorables
· Experiencia en sector público.
· Formación adicional (máster o postgrado en TIC).

Se ofrece

· Ubicación: Barcelona, presencial.
· Horario: jornada completa de lunes a viernes.
· Participación en proyectos y servicios con tecnologías punteras.
· Acompañamiento a través de un mentor para potenciar capacidades.
· Desarrollo profesional y plan de formación a medida (cursos tecnológicos, idiomas, soft skills).
· Retribución flexible y revisión salarial basada en desempeño.
· Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos.
· Trabajo en equipos diversos y multiculturales.