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Dependiente/a atención al cliente en tienda telefonia pontevedra 36307/1008 Pontevedra


  • Pontevedra
  • Inscripción cerrada
  • 53 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

Inscripción Cerrada

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/06/2019

Funciones

¿Te gusta el sector de la tecnología y los productos de telefonía? ¿Tienes habilidades comunicativas?.
Desde Grupo Adecco estamos buscando un dependiente/a para atención al cliente en tienda de telefonía en Vigo.
Estarías contratado a través de Adecco y la empresa cliente te daría formación de 10 días fuera de la provincia y otros 10 días de manera on line (billetes, dietas y estancia pagado por la empresa)
No tendrás que preocuparte de buscar clientes, pensar en objetivos de ventas y demás, porque no es venta!. Trabajarás en tienda, con jornada completa, y es un puesto Estable ¿todavía te lo estás pensando?

Requisitos

Formación Bachillerato, FP/Módulo de Grado Superior o similar.
Experiencia en atención al cliente de más de 6 meses, resolviendo dudas, consultas e incidencias.
Experiencia en el sector de la telefonía como comercial o dependiente/a
Nivel medio - avanzado de informática

Se ofrece

Tu misión será la de Atención al cliente en Gestión de reclamaciones, dudas, consultas etc...:
Información de los clientes para los segmentos residencial y empresas, móvil y fijo (consultas) sobre portafolio de productos y servicios básicos, condiciones contratadas, saldos de tráfico e importes facturados, información técnica y comercial sobre servicios y productos avanzados, uso del terminal y servicio postventa, asesoramiento sobre planes de precios y tarifas más adecuadas al
patrón de uso del cliente y características de los servicios ofrecidos.
- Gestión de solicitudes en el servicio o en los datos del cliente a solicitud de éste, alta y modificación de servicio prepago y pospago como tarifas, activación de servicios, migraciones, recarga, suspensiones temporales, gestión del servicio de postventa
de terminales, activación y modificación de productos avanzados, bloqueo de IMEI/SIM, liberalización de terminales, gestión de
recobro, garantías de origen etc.
- Gestión de incidencias y reclamaciones, identificación y evaluación precisa de la solicitud del cliente y caracterización de la misma como incidencia o reclamación de acuerdo a las políticas definidas, canalizar según procedimientos definidos ciertas tipologías hacia servicios de gestión específica que serán los encargados/as del cierre de la gestión, toma de acciones o realización de
ajustes sobre el contrato o la factura del cliente de acuerdo o los procedimientos definidos, compromiso de información de seguimiento al cliente sobre el avance de la gestión.
- Gestión personalidad end to end del cliente.
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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