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Deutsche Kundenservice Mitarbeiter Valencia (Valencia)


  • Valencia (Valencia)
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

SELLBYTEL Group S.A.

SELLBYTEL is one of the leading European service providers for Customer Management Solutions with more than 8.000 employees worldwide. SELLBYTEL Group is present on five continents - with five hubs, 26 locations and 31 local offices.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 05/06/2019

Funciones

Wir suchen deutschsprachige Mitarbeiter mit fliessendem Englisch als Teil eines hochqualifizierten Teams. Sie werden für ein weltbekanntes technologisches Unternehmen im Kundendienst arbeiten. Die Stelle kann im Büro oder im Homeoffice sein.

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:

- Eingehende Kundenanfragen (per Telefon, Email, ...) beantworten, Anrufe im System dokumentieren und die Lösungen innerhalb der SLA finden.

- Höchste Kundenzufriedenheit anstreben, die Kunden proaktiv über den Stand und Lösungsfortschritt ihrer Anfragen informieren. Des Kunden Freude ist unsere Freude.

- Erstklassigen Service bei allen Kundendienstanfragen liefern (Lieferungen, Garantiefragen, Rückerstattungen, ...).

- Inbound Verkaufsberatung sowie Verkauf von Produkten zur Steigerung des Umsatzes bei höchster Kundenzufriedenheit.

- Erreichen von vierteljährlichen Verkaufszielen bei ausgezeichneter Kundenerfahrung.

- Protokollierung und Nachverfolgung von Bestellungen oder Anfragen.

- Erfassung aller erforderlichen Datenelemente in CRM gemäß den Anforderungen von Kunden, Richtlinien und Produkten

Requisitos

Mit diesem Profil begeistern Sie uns:

- Hoch- / Muttersprache Deutsch.

- Fliessendes Englisch.

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in einer Vielzahl von Kundensituationen.

- Herausragender Kollege. - Vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position ist von Vorteil.

- Positive und engagierte Einstellung.

- Hochmotiviert.

- Geduldig, flexibel und anpassungsfähig.

_The recruitment processes and people involved in them (both recruiters and Project Managers) will not discriminate any candidacy because of age, disability, ethnic, marital status, gender, nationality, ideology, politic, race, religion and sexual orientation

Se ofrece

Davon profitieren Sie:

- Vollzeit (39 Stunden/Woche) oder Teilzeit.

- Unbefristeter Arbeitsvertrag.

- Arbeitszeit: Montag bis Freitag (1 oder 2 Samstage pro Monat).

- Jahresgehalt für 39 Stunden/Woche: 19.800€ brutto (Fix + Bonus).

- Gelegenheit, einem internationalen Team beizutreten.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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