Área - Puesto
Atención al cliente
- Responsable de Operaciones de Call Center
Comercial, ventas
- Director/a de Estrategia de Negocio
Categoría o nivel
Mandos Intermedios Dirección

Vacantes
1
Inscritos
7

Contrato
Contrato Indefinido
Jornada
Completa

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿QUÉ BUSCAMOS?
En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un/a Director/a de Cuentas de Contact Center para servicios comerciales.
FUNCIONES:
- Realizar la dirección y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
- Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.
- Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
- Reporting a la dirección de la empresa.
- Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.

Requisitos

- Imprescindible experiencia mínima de 5 años como Director de Cuentas en servicios comerciales de Contact Center
- Perfil de liderazgo en la gestión de equipos
- Experiencia en la dirección de servicios comerciales y muy orientado a la consecución de objetivos y KPI's.

Se ofrece

¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato indefinido.
- Remuneración salarial según perfil y valía.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
- Ubicación en Madrid: Polígono empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (línea 10)
¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?
En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres. Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativa
. Porque somos una empresa sólida y estable.
. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.
. Porque apostamos por la mejora continua.
. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.
. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía

MARKTEL

Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 26 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.