Director/a de Post- Venta (Ascensores) Santa Cruz de Tenerife


  • Santa Cruz de Tenerife
  • Hace 15 horas
  • 31 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Entre 4 y 15 años de experiencia

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Empresa

Manpower Group Solutions


                
            
Descripción de la oferta

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Proceso de selección continuo

Funciones

COSECAN, empresa integrada en el Grupo Orona, líder en el sector de la elevación y presencia tanto en el ámbito nacional como internacional, selecciona un/a RESPONSABLE DE POST VENTA de ascensores en su centro de trabajo de Tenerife. Éste/a se responsabilizará de la coordinación del servicio de mantenimiento en Cosecan, gestionando un equipo técnico y también se encargará de la gestión de la parte comercial del negocio de conservación, gestionando el equipo comercial de post venta de ascensores. 

 

Las funciones principales a desarrollar en la gestión de clientes será la siguiente: 

Definición, junto a la Dirección, de la estrategia y objetivos del ámbito de conservación.
 Identificación y puesta en marcha de acciones de fidelización de los clientes.
Elaboración y puesta en marcha de planes de ampliaciones de cartera.
Participación directa en la elaboración de ofertas, asesoramiento periódico, aclaraciones respecto a la facturación y condiciones generales del contrato.
Identificación y puesta en marcha de planes de mejora para los clientes, elaborando las propuestas necesarias en cada caso.
Gestión y seguimiento del cumplimiento de las condiciones contractuales establecidas con los clientes, en coordinación con el resto de unidades de negocio.
Realizar la gestión de negociaciones y visitas a clientes.
Realización del seguimiento del cumplimiento de los objetivos del equipo, así como de las acciones tendentes al cumplimiento de dichos objetivos.
Soportar a su equipo en las cuestiones necesarias.
Formar o proponer las acciones necesarias para cumplimentar la formación de su equipo.
Garantizar los procesos administrativos establecidos en su ámbito, además de los informes necesarios.
En cuanto a la gestión del servicio del mantenimiento, las funciones principales a desarrollar serán: 

Conocimiento técnico del producto y planificación, gestión y control del proceso. 
Soporte técnico especializado. 
Relación con entidades externas.
Mejora continua del proceso y servicio.
Coordinación del equipo de trabajo y desarrollo de personas. 
Comunicación interna.

Requisitos

Haber finalizado estudios de Ingeniería técnica o superior (cualquier tipo de especialidad).
 

 Experiencia destacable en gestión o coordinación de personas en el sector de la elevación u otros, servicios o instalaciones.

Residencia en la zona de Tenerife.
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Dirección

  • Nº Vacantes

    1

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