Docente "Inglés profesional para turismo" Burgos (Burgos)

Funciones

Se precisa DOCENTE para impartir el Módulo Formativo MF1075_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO (perteneciente al Certificado de Profesionalidad de HOTI0108 Promoción turística local e información al visitante)

FECHAS: del 29/04/2022 al 21/06/2022.
HORARIO: de lunes a viernes de 09:00h a 11:00 horas.
LUGAR: Burgos
MODALIDAD: Presencial
HORAS A IMPARTIR: 90 horas

CONTENIDOS A IMPARTIR: Ver Real Decreto
https://sede.sepe.gob.es/es/portaltrabaja/resources/pdf/especialidades/HOTI0108.pdf

1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos 
    - Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios 
      añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros. 
    - Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. 
    - Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
    - Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
    - Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
    - Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
2. Prestación de información turística en inglés 
    - Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
    - Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. 
    - Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno 
      y posibilidades de ocio. 
    - Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, 
      especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios 
      de apertura y cierre. 
    - Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se 
      realizan. 
    - Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados. - Recogida de información del 
      cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico. 
3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés
    - Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
    - Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de 
      cortesía habituales. 
    - Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita. 
    - Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones 
       y quejas de clientes. 
    - Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
    - Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas.

Requisitos

1. Titulación académica (Requisito imprescindible. Es necesario acreditar al menos, UNO de los siguiente requisitos)
-. Licenciado en Filología inglesa; x Licenciado en traducción e interpretación; 
-. Cualquier Titulación Superior con la siguiente Formación Complementaria: Certificado de aptitud en los Idiomas correspondientes de la Escuela Oficial de Idiomas. x
-. Cualquier Titulación Universitaria Superior con la siguiente Formación Complementaria: Haber cursado un ciclo de los estudios conducentes a la obtención de la licenciatura del idioma correspondiente junto con los estudios complementarios citados en el apartado anterior.

2. Titulación/experiencia docente (Requisito imprescindible. Es necesario acreditar al menos, UNO de los siguientes requisitos)
-. Certificado de profesionalidad de Docencia de la Formación Profesional para el Empleo.
-. Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP).
-. Máster Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato.
-. 600 horas de impartición en Formación Profesional para el Empleo o Sistema Educativo reglado.
-. Titulación universitaria: Magisterio, Pedagogía, Psicopedagogía, Pedagogía

3. Experiencia profesional (Requisito imprescindible.)
Será necesario acreditar AL MENOS 1 AÑO de experiencia profesional en turismo, utilizando el inglés como lengua de comunicación.

Se ofrece

Se ofrece contrato por obra y servicio

Área - Puesto

Educación, formación - Profesor de Inglés

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

1