Especialista E-commerce & Marketing Digital y atención al cliente y Atención al Cliente Donostia-San Sebastián (Guipúzcoa)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

E-commerce:
Gestión diaria de la tienda online (trabajamos con PrestaShop).
Alta, actualización y sincronización de productos con ERP SAGE.
Optimización SEO de fichas de producto 
Control de contenidos, precios, promos y catálogo.
Atención al cliente:
Responder consultas por email, chat y redes sociales.
Resolver dudas sobre pedidos, envíos y productos.
Explicar productos técnicos (no te preocupes: te formamos antes).
Marketing digital orientado a resultados:
Crear campañas en la tienda: descuentos, códigos, banners y ofertas.
Apoyar campañas de Meta Ads y Google Ads (captación + remarketing).
Crear contenido para redes sociales.
Gestionar email marketing (Mailchimp o similar).
Analizar resultados con Google Analytics.
Medir lo que importa: CTR, clics, ventas, carritos abandonados, etc

Requisitos

Experiencia en e-commerce y marketing digital.
Conocimientos en PrestaShop (muy valorable).
Capacidad analítica y orientación a resultados.
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
Persona organizada, resolutiva y con ganas de aprender

Se ofrece

Incorporación a un proyecto en crecimiento.
Formación interna en producto.
Entorno dinámico y con margen para aportar ideas.
Estabilidad y desarrollo profesional.