Especialista en Atención al Cliente y Soporte Comercial en Sabadell (Barcelona) - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/05/2025.

Funciones

Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente, Apoyo Operativo y Soporte Comercial que se incorpore a nuestro equipo multidisciplinar. Será el nexo entre clientes y producción, asegurando una experiencia impecable y un flujo operativo eficiente.

- Gestionar consultas, incidencias y reclamaciones por teléfono, email y chat.
- Ofrecer respuestas claras, proactivas y orientadas a la solución.
- Coordinar pedidos, y seguimiento de producción y envíos.
- Actualizar bases de datos, sistemas CRM y elaborar reportes internos.
- Colaborar en la preparación de ofertas, presentaciones y documentación técnica.
- Dar seguimiento a leads y apoyar en propuestas a clientes potenciales.

Requisitos

Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente, apoyo operativo, administración de ventas o roles similares.
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Google Workspace, CRM).
Muy buena capacidad de comunicación escrita y verbal en español; valorable nivel de inglés.
Habilidades organizativas, orientación al detalle y facilidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad para desplazarse 2–3 días/semana a nuestra oficina de Sabadell.

Se ofrece

Salario competitivo: 22.000 €–25.000 € brutos/año, según experiencia.
Flexibilidad laboral: política híbrida (2–3 días presenciales y resto remoto).
Formación continua y plan de desarrollo profesional.
Seguro médico privado y cheques restaurante.
Buen ambiente de trabajo, con foco en innovación y calidad artesanal.

Etiquetas

• ventas
• logistica
• atencion al cliente
• produccion
• gestion de proyectos
• comercio electronico
• shopify