ESPECIALISTA EN ATENCION AL CLIENTE Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde la delegación de Barcelona estamos en la búsqueda de un/a Especialista en atención al cliente, para una empresa ubicada en Barcelona centro, del sector de pavimentos.

Funciones:
-Atender de manera proactiva y cordial las consultas y necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
-Procesar pedidos de muestras, consultas de stock y pedidos de material, asegurando su correcta ejecución.
-Trabajar en conjunto con vendedores, fábricas y transporte para garantizar la entrega oportuna y correcta de los pedidos.
-Localizar y hacer seguimiento de los proyectos desde la oficina, proporcionar soporte documental y actuar como enlace con los equipos de fábrica para
 proyectos especiales.
-Contribuir al análisis de ventas mediante la recopilación de datos, generación de informes y provisión de información relevante para la toma de decisiones.
-Gestionar tareas administrativas relacionadas con la gestión de la oficina, incluyendo facturación, archivo y otras tareas relacionadas.
-Utilizar el ERP y CRM de SAP y Microsoft 365 para gestionar y registrar la  información del cliente y los pedidos

Requisitos

Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de  profesionalidad, méritos y capacidad.

-Experiencia previa de al menos 2 años en un rol de atención al cliente o similar.
-Conocimiento práctico de herramientas como SAP u otros sistemas de gestión.
-Dominio del inglés a nivel avanzado (imprescindible).
-Capacidad resolutiva y habilidades para tomar decisiones creativas y efectivas.
-Habilidad para administrar múltiples tareas en un entorno dinámico y colaborativo.
-Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se ofrece

-Contrato directo con la empresa
-Jornada laboral a tiempo completo: lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 15:00.
-Salario: 23.000 - 25.000 euros anuales.
-Beneficios adicionales: Plan de pensiones del 3% anual y seguro de accidentes.
-Ambiente de trabajo: Formarás parte de una empresa con la solidez y ventajas de una multinacional, pero con el trato cercano y familiar de una empresa pequeña.