Especialista SAC (Servicio Atención al Cliente) Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

CRIT Interim Martorell selecciona para una empresa dedicada al sector de las Artes Gráficas y ubicada en La Pobla de Claramunt, a un ESPECIALISTA SAC (Servicio Atención al Cliente).

Funciones:

* Realizar los presupuestos, según las indicaciones recibidas del departamento comercial para los clientes (existentes y futuros).
* Crear y actualizar las fichas técnicas de los estuches, respetando las especificaciones técnicas del cliente.
* Identificar los errores de impresión y corregirlos.
* Lanzar los pedidos y revisar las especificaciones técnicas, las fechas de entrega y el stock de materia prima, antes de enviarlos en producción.
* Gestionar las incidencias y devoluciones de pedidos con los clientes.
* Realizar el servicio de atención a clientes, respondiendo a las necesidades de cada uno, resolviendo duda y/o reclamaciones, y proponiendo soluciones alternativas.
* Cumplir con las normas de seguridad en su puesto de trabajo.

Ofrecemos:

* Salario 15.000€ 18.000 € bruto anual.
* Contrato por ETT y posibilidad de incorporación en la empresa.
* Horario: de lunes a jueves jornada partida de 8 horas con 1 hora para comer. Entrada flexible entre 07:30h. y las 09:00h

	y los viernes: jornada continua de 7.00h. a 15.00h

Requisitos

Requisitos:

* Valorable Formación Profesional en Artes Gráficas.
* Valorable experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en empresa de packaging.
* Nivel medio de Excel.
* Nivel avanzado de francés.
* Capacidad de planificación y organización
* Alta orientación al cliente
* Trabajo en equipo. Capacidad de colaboración con otros departamentos.
* Orientación a resultados
* Orientación a calidad y atención al detalle.