Experto en Atención al Cliente (Sustitución por maternidad) Madrid (Madrid)

Funciones

- Proporcionar la mejor experienca del cliente diseñando y mapeando constantemente el rendiminto del viaje del cliente. 
- Evaluación de las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de usuario. 
- Estarás trabajando con el área de Riesgo, Cumplimiento y Legal de la compañía. 
- Análisis de datos para obtener información que mejore el proceso de tomas de decisiones bajo SQL y Excel.

Requisitos

- Experiencia en entornos de Call Center. 
- Nivel avanzado de Excel (macros) y manejo de SQL. 
- Nivel deseable de inglés B2. 
- Experiencia en la realización de funciones similares de al menos 3 años.

Se ofrece

- Contrato: sustitución por maternidad. 
- Salario: 30-32K (dependerá del grado de experiencia y conocimiento del candidato/a). 
- Ubicación: Madrid. 
- Modalidad: híbrida. 
- Jornada: completa (flexible)

Área - Puesto

Atención al cliente - Jefe de Atención al Cliente

Categoría o nivel

Mando intermedio

Nº Vacantes

1

Etiquetas

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