Fraud Agent with english Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 16/02/2023.

Funciones

Importante empresa de juegos online está buscando profesionales con nivel de inglés para integrarse en su equipo de customer service, cuya función principal será la verificación de los procesos y detecciones de fraudes.


Descripción de la oferta

* Ejecutar los procedimientos, procesos y herramientas necesarios para prestar la mejor experiencia de usuario a los clientes que soliciten el pago de sus premios.
 * Detectar y minimizar los distintos tipos de fraude.
 * Controlar el cumplimiento del servicio de los medios de pago.
 * Reporte de incidencias y posibles mejoras en el proceso.
 * Detectar el riesgo de clientes y medios de pago para prevenir el fraude.
 * Gestionar la resolución de incidencias relacionadas con clientes y medios de pago.


Perfil del candidato

* 1 a 3 años de experiencia en la posición.
 * Experiencia en el sector gambling.
 * Valorable inglés.


Oferta de empleo

Se trabaja los 365 días del año, de Lunes a Domingo, librando dos días a la semana. Turnos rotativos de mañana y tarde (8 a 17 y 13 a 22h)
50% teletrabajo.
Salario: 21k

Requisitos

Se trabaja los 365 días del año, de Lunes a Domingo, librando dos días a la semana. Turnos rotativos de mañana y tarde (8 a 17 y 13 a 22h)
50% teletrabajo.
Salario: 21k