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Front desk / Customer Service. Sector Turismo. Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
  • 45 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

Page Personnel

Empresa del sector Turismo en expansión en Madrid centro busca incorporar un perfil de Front desk con inglés muy alto.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 01/01/2020

Funciones

Situándose en el Front desk del edificio, el candidato/a selecionado se encargará de:
 * Realizar todas las tareas de check in y check out.
 * Introducción de datos en el sistema.
 * Recepción, atención y distribución de llamadas.
 * Atender al cliente a su llegada, resolución de reclamaciones, dudas, necesidades e incidencias.
 * Proporcionar instrucciones sober cómo utilizar los servicios en los apartamentos.
 * Ventas adicionales de otros servicios ofrecidos por la empresa.
 * Informar y asesorar de los servicios turísticos.
 * Gestionar todas las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones.
 * Informar al cliente de los métodos de pago y verificar sus datos.
 * Ser enlace y dar soporte a otros equipos de la empresa.
 * Estar coordinado con diferentes departamentos.
 * Asegurar en todo momento de la satisfacción del cliente.

Requisitos

El candidato ideal deberá aportar los siguientes requisitos:
 * Experiencia de al menos 3 - 4 años en el sector turístico como recepcionista en hotel, agencia o similar.
 * Perfil profesional, proactivo, organizado y resolutivo.
 * Orientación a cliente.
 * Experiencia en softwares de reservas, conocimientos de ERP, sitios web, plataformas..
 * Formación en Turismo o similares.
 * Excelentes habilidades comunicativas tanto en inglés como español.
 * Nivel muy alto de inglés.

Se ofrece

* Contrato estable directamente con la empresa.
 * Teléfono de empresa.
 * Jornada completa, turnos rotativos de mañana y tarde.
 * Salario: 19.000 € - 22.000 € B.A.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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