Front Office Agent / Night Audit (turnos rotativos día y noche) en Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Estamos buscando un/a Front Office Agent / Recepcionista para unirse a nuestro equipo en Casa Camper.

Requisitos

Requisitos: • Dominio de inglés y español (se valoran otros idiomas) . • Experiencia previa en un puesto similar (valorable) . • Personalidad cercana, resolutiva y con sensibilidad por el detalle. • Buenas habilidades de comunicación y organización. • Capacidad para resolver problemas y gestionar varias tareas a la vez. • Formación en gestión hotelera o turismo (se valorará positivamente) .

Se ofrece

Si te apasiona la gente, disfrutas del trabajo en equipo y te gusta ofrecer un servicio cercano, auténtico y cuidado al detalle… nos encantará conocerte. ¿Qué harás en tu día a día? • Dar la bienvenida a nuestros huéspedes con cercanía y naturalidad, sin perder la profesionalidad. • Realizar check
- ins, check
- outs y gestionar reservas. • Atender peticiones, resolver dudas y acompañar al huésped durante toda su estancia para asegurar una experiencia especial. • Desempeñar funciones de concierge: ofrecer recomendaciones auténticas de la ciudad, adaptadas a cada huésped. • Coordinarte con el resto del equipo para asegurar una operativa fluida. • Gestionar llamadas, correos electrónicos y tareas administrativas propias del puesto. • Controlar el estado de las habitaciones y reportar incidencias a Housekeeping o Mantenimiento. • Apoyar en tareas de cierre y seguimiento del turno, garantizando un buen traspaso con el equipo de mañana. • Velar por el orden del lobby y espacios comunes durante el turno. • Cubrir los días de descanso del turno de noche, asumiendo las funciones correspondientes cuando sea necesario. • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos de día y noche.