Front Office con SAP (H/M/X) en Pozuelo de Alarcón (Madrid) - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Front Office con SAP (H/M/X)
Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Sobre el rol y por qué es importante

¿Eres una persona que disfruta ayudando a clientes y distribuidores, resolviendo incidencias y asegurando que cada pedido fluya sin complicaciones? Serás una pieza clave dentro del proceso Order to Cash, facilitando la comunicación entre clientes, logística, ventas y finanzas, y aportando una experiencia excelente en cada interacción.

Tu papel será fundamental para que los pedidos se gestionen a tiempo, de forma correcta y con un servicio impecable.

Tu misión será garantizar que los pedidos y las relaciones con los clientes funcionen sin fricciones:
· Hablar diariamente con clientes y distribuidores para resolver dudas y dar soporte.
· Registrar pedidos en SAP y hacer seguimiento hasta la entrega.
· Coordinarte con equipos internos (Ventas, Distribución, Back Office) para resolver casos.
· Apoyar en devoluciones, rechazos y recuperación de deducciones inválidas.
· Reportar riesgos o situaciones relevantes a managers y stakeholders.

Requisitos

Buscamos una persona que aporte tanto habilidades como actitud:
· Experiencia mínima: 2 años en roles similares (OTC, atención al cliente, logística, administración de pedidos…).
· Facilidad para tratar con clientes y resolver incidencias.
· Manejo de herramientas como SAP (IMPRESCINDIBLE).

Se ofrece

· Jornada con horario flexible de lunes a jueves (entrada 08:00–09:00 / salida 17:15–18:15). Viernes intensivo: 08:00–14:00 aprox.
· Contrato temporal (sustitución IT).
· Salario: 27.000–28.000 € brutos/anuales.
· Modelo híbrido tras la formación y onboarding (60% oficina / 40% teletrabajo).
· Equipo cercano, colaborativo y orientado a cliente.

¿Te gustaría unirte?
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, ayudando a clientes y asegurando que todo fluya sin problemas… ¡nos encantará conocerte!
Envíanos tu CV y cuéntanos qué te ilusiona de este rol.