Front Office- Inglés alto Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/02/2018.

Funciones

Si te gusta el trato con el cliente, el sector deportivo, y tienes un nivel de inglés alto, ¡Este es tu puesto!


Descripción de la oferta

* Recepción de llamadas y atención al cliente

 * Facilitar información útil y correcta.

 * Gestión de los tiempos de espera y devolución de la llamada a los pocos minutos en el caso de saturación de línea.

 * Asegurar que, al igual que las llamadas, también se contestan los correos electrónicos que se reciben con el mismo nivel de calidad, homogenización y rigor.

 * Buscar información correspondiente en la intranet o en el departamento correspondiente para asegurar que a cualquier persona que contacte con la compañía se le da un primer nivel de respuesta.

 * Hacer informes periódicos sobre las consultas recibidas y sobre el sentir de los asociados, proponiendo mejoras sobre los mismos protocolos de respuesta para asegurar que el servicio prestado al asociado y / o a cualquier otra persona que contacte es el mejor posible.

 * Colaborar en cualquier otra tarea administrativa que se requiera.


Perfil del candidato

* Experiencia de al menos tres años en puestos similares atención al cliente. 
 * Nivel de inglés alto (mínimo B2).
 * Con una gran orientación al servicio.


Oferta de empleo

* Sueldo Bruto: 22.000 eur/año. + Otros Beneficios
 * Horario: de 9,30h-18h.
 * Contrato Indefinido
 * Ubicación: Madrid
 * Disponibilidad Inmediata

Requisitos

*Sueldo Bruto: 22.000 eur/año. + Otros Beneficios
*Horario: de 9,30h-18h.
*Contrato Indefinido
*Ubicación: Madrid