Front Office Intern - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa en Peguera-paguera (Islas Baleares)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Hesperia World
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con dar tus primeros pasos en un hotel de lujo?

En Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa buscamos un/a Becario/a de Recepción para formar parte de nuestro equipo de Front Office y vivir una experiencia única en un entorno 5 estrellas.

Tendrás la oportunidad de aprender de grandes profesionales mientras contribuyes a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Dar la bienvenida a los huéspedes, gestionando check-in y check-out bajo los estándares de calidad del hotel.
- Atender solicitudes, consultas e incidencias, garantizando siempre la mejor experiencia del cliente.
- Apoyar en la gestión y actualización de reservas en el sistema PMS.
- Colaborar en la resolución de incidencias, contribuyendo a la satisfacción del huésped.
- Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y excelente.
- Realizar tareas administrativas propias de recepción (reportes, correspondencia, etc.).

Requisitos

- Estudiantes o recién graduados/as en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
- Nivel avanzado de español e inglés (se valorarán otros idiomas).
- Vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Conocimientos básicos de PMS y herramientas ofimáticas (Excel).
- Actitud proactiva, ganas de aprender y capacidad de trabajo en equipo.

Se ofrece

- Incorporación a un hotel 5 estrellas reconocido internacionalmente.
- Formación práctica y acompañamiento directo de profesionales del área.
- Comidas incluidas durante el turno.
- Certificado oficial de prácticas y posibilidad de referencias.
- Posibilidad de incorporación futura según desempeño.

Forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y contribuye a crear experiencias inolvidables.