German Customer Service Representative Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/02/2026.

Funciones

Gestionar consultas y solicitudes de clientes en alemán de manera eficiente y profesional.
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios del sector Healthcare.
Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
Coordinar con otros departamentos para asegurar la resolución de problemas.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y registrar interacciones.
Elaborar informes periódicos sobre las consultas y soluciones proporcionadas.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.
Participar en formaciones internas para adquirir un conocimiento profundo de los productos y servicios.

Requisitos

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:
Dominio bilingüe alemán, inglés alto y español fluido, tanto hablado como escrito.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
Conocimiento del sector Healthcare será valorado positivamente.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.

Se ofrece

Contrato indefinido en una posición estable.
Salario competitivo entre 30. 000 € y 35. 000 € brutos anuales.
Oportunidad de trabajar en una empresa consolidada del sector Healthcare.
Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en Madrid.
Formación continua para el desarrollo profesional.