- Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). 
- Control y seguimiento del servicio a clientes/a. Incidencias, atención telefónica y presencial. 
- Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion. 
- Participación de encuestas “Q clientes”, sus planes de acción y cierre, conforme a la circular vigente. 
- Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a. 
- Planificación, participación y seguimiento de inventarios. 
- Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursos y la autorización del gerente de planta. 
- Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a. 
- Fomento de la venta cruzada (sinergias). 
- Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales y derivarlas a los comerciales de venta. 
- Uso y actualización de CRM corporativo. 
- Gestión de la relación de clientes/as a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).
- Entre otros indicados en el Plan de Prevención de la empresa: velar por la seguridad en su puesto de trabajo y por la de sus compañeros/as de turno.

Requisitos

- Formación deseable: Diplomatura en marketing y comercial.
- Formación mínima: bup o equivalente.
- Experiencia: 3 años en el sector de ventas / experiencia cliente.
- Capacidad resolutiva y comercial.
- Habilidades sociales, relaciones interpersonales y don de gentes.

Se ofrece

- Contrato de fomento (1 año de duración) prorrogable.
- Formación a cargo de la empresa.
- Beneficios propios del Grupo ILUNION.

ILUNION

ILUNION lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector, avalado por más de 30 años de experiencia. Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando una cobertura total a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.