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Gestionnaires de réservations internationales par téléphone ! ( referencia: 100521) 4e238ff0 Málaga


  • Málaga
  •   Inscripción cerrada
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Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Experiencia de 2 años

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Hostelería, Turismo

    • Agente de Reservas
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    21

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/06/2021.

Funciones

Nous recherchons des gestionnaires de réservations internationales par téléphone 
Vous parlez couramment le français ?
 Vous avez une opportunité passionnante de rejoindre l´équipe du service clientèle d´une société internationale qui vient d´ouvrir un nouveau siège social avec des installations où vous profiterez d´un environnement de travail multiculturel avec une expérience étendue et établie faisant d´eux des leaders dans leur secteur. Dans le bureau, vous aurez un accès complet à des rafraîchissements, des thés, du café, des en-cas, des fruits et bien d´autres choses encore. En outre, le travail d´équipe prévaut, la bonne camaraderie et ils sont situés dans la ville de Malaga.
Notre client vous offre un emploi stable et la possibilité de promouvoir et de développer de nouveaux rôles au sein de l´organisation. En outre, vous recevrez une formation initiale approfondie et un suivi continu pour assurer votre adaptation à l´emploi.
La journée de travail serait à temps plein, répartie en équipes intensives du lundi au dimanche avec les pauses correspondantes.

Requisitos

Se requiere FP Grado medio y Al menos 2 años de experiencia

Et pour ce poste, vos fonctions seront les suivantes : 

- Conseiller les clients. 
- Gérer efficacement les contacts entrants des clients et des partenaires via des canaux : téléphone, courrier électronique et chat. 
- Enregistrement détaillé des coordonnées des clients et des partenaires, et garantie que les mesures appropriées sont prises dans chaque cas. 
- La gestion des incidents, comme l´exigent les politiques de l´entreprise, permet d´identifier les domaines à améliorer. 
- Gestion efficace des plaintes pour atteindre les objectifs fixés en matière de satisfaction des clients et des partenaires. 
- Respecter le calendrier établi pour aider les collègues et les clients en temps utile. 
- Travailler avec l´équipe de direction pour se tenir au courant des connaissances sur les produits et être informé de tout changement dans les politiques et les processus de l´entreprise. 
- Travailler efficacement avec l´équipe pour atteindre et dépasser les KPI.

Qu´attendez-vous pour faire une demande ? Nous nous réjouissons de vous rencontrer.

Se ofrece

Que recherchons-nous ?

- Niveau de français natif dans la communication écrite et orale.
- Niveau d´anglais B2.
- Une expérience dans le service à la clientèle ou le soutien B2B est un plus. 
- Des compétences d´écriture rapides avec un haut degré de précision. 

Compétences / aptitudes souhaitées : 

- Orienté vers les détails.
- De solides compétences en matière de résolution de problèmes.
- Une attitude enthousiaste, logique, proactive, curieuse, flexible et positive. 
- Capacité à porter des jugements indépendants sur les situations. 
- Capacité à comprendre des informations et des processus complexes. 
- Capacité à travailler dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à gérer les appels, les courriels ou les webchats et à prendre des notes en même temps. 
- L´esprit d´équipe.
- Motivé par votre propre performance ainsi que celle de l´équipe dans un environnement très axé sur les chiffres.

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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