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Empresa

Page Personnel

Multinacional líder en servicios integrales y gestión de puntos de venta busca incorporar, en su departamento de Atención al Cliente, un gestor de cuentas.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 09/11/2018

Funciones

Si te gusta el Servicio de Atención a Clientes, administración y la gestión de cuentas, ¡únete y forma parte de esta gran multinacional del Sector Gran Consumo!


Descripción de la oferta

* Departamento de servicio de Atención a Clientes.
 * Reporte al Director de sevicio a clientes, con 5 miembros.

Funciones:

 1 Gestión telefónica y administrativa.
 2 Fijación de KPI´S, conseguir ahorros en costes, tiempos, etc.
 3 Seguimiento del cumplimiento de los mismos.
 4 Asegurar una buena calidad en la atención al cliente.
 5 Mejora de calidad: proponer nuevos procesos de servicios de Atención a Clientes.
 6 Elaboración de manuales y proceso de Gestión Documental.
 7 Persona focalizadada en mejora continua de la calidad de los procesos y acostumbrada a elaborar y ejecutar procesos y manuales.


Perfil del candidato

* Ingeniero de Organización - Procesos/ Administración de Empresas.
 * Valorable experiencia en el sector IT y en Atención al Cliente.
 * Persona muy organizada para mantener actualizados y seguimiento de los temas.
 * Don de gentes y buen carácter para relacionarse con clientes externos e internos.
 * Acostumbrado a gestionar utilizando teléfono y email de forma intensiva.
 * Herramientas de Microsoft, básicamente Excel y Word.
 * Se valora experincia gestionando equipos


Oferta de empleo

* Salario: 18.000 Euros Brutos al Año + ticket restaurant + seguro.
 * Contrato: Indefinido.
 * Horario. 9-18 h (L-V)
 * Ubicación: Cerca del Aeropuerto

Requisitos

*Salario: 18.000 Euros Brutos al Año + ticket restaurant + seguro.
*Contrato: Indefinido.
*Horario. 9-18 h (L-V)
*Ubicación: Cerca del Aeropuerto
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

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