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Gestor de Cuentas - Departamento de Atención al Cliente Madrid


  • Madrid
  •   Inscripción cerrada
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Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    No se requiere experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Técnico de Atención al Cliente
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    2

  • Inscritos

    90

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/09/2018.

Funciones

Si te gusta el Servicio de Atención a Clientes y la gestión de cuentas, ¡únete y forma parte de esta gran multinacional del Sector Gran Consumo!

 * Departamento de servicio de Atención a Clientes.
 * Reporte al Director de sevicio a clientes, con 5 miembros.

Funciones:
 1 Gestión telefónica y administrativa.
 2 Fijación de KPI´S, conseguir ahorros en costes, tiempos, etc.
 3 Seguimiento del cumplimiento de los mismos.
 4 Asegurar una buena calidad en la atención al cliente.
 5 Mejora de calidad: proponer nuevos procesos de servicios de Atención a Clientes.
 6 Elaboración de manuales y proceso de Gestión Documental.
 7 Persona focalizadada en mejora continua de la calidad de los procesos y acostumbrada a elaborar y ejecutar procesos y manuales.

Requisitos

 * Ingeniero de Organización - Procesos/ Administración de Empresas.
 * Valorable experiencia en el sector IT y en Atención al Cliente.
 * Persona muy organizada para mantener actualizados y seguimiento de los temas.
 * Don de gentes y buen carácter para relacionarse con clientes externos e internos.
 * Acostumbrado a gestionar utilizando teléfono y email de forma intensiva.
 * Herramientas de Microsoft, básicamente Excel y Word.
 * Se valora experiencia gestionando equipos

Se ofrece

*Salario: 20000 Euros Brutos al Año + ticket restaurant + seguro.
*Contrato: Indefinido.
*Horario. 9-18 h (L-V)
*Ubicación: Cerca del Aeropuerto

Page Personnel

Multinacional líder en servicios integrales y gestión de puntos de venta busca incorporar, en su departamento de Atención al Cliente, un gestor de cuentas.

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Page Personnel con domicilio social en Paseo de la Castellana, 28 3ª planta 28046 MADRID, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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