Gestor de incidencias IT 24x7 Tres Cantos (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 09/07/2021.

Funciones

La transformación digital que viven las empresas está redefiniendo el sector tecnológico y está generando una gran demanda del mejor Talento IT, así como de estrategias de RR. HH., tecnologías y procesos que sean rápidamente escalables.
Gracias a nuestra amplia experiencia y profundo conocimiento del mercado, en Experis aportamos el Talento y las soluciones IT de mayor demanda del momento para impulsar la innovación real de las empresas y potenciar las posibilidades de crecimiento de su Talento

Buscamos un Perfil de Gestión de incidencias 24 * 7
Requisitos mínimos:
Ser una persona proactiva
Trabajar bien bajo presión
Experiencia en gestión de incidencias Otros requisitos
Formación en tecnología
Experiencia en Servicios de Gestión técnica.

Las funciones a desarrollar son:
Gestión de incidencias con afectación al servicio: Contacto y coordinación de equipos técnicos para la resolución de las incidencias
Alertamiento, seguimiento, escalado y recuperación de incidencias.
Información al cliente sobre el estado y causa de la incidencia.
Análisis de la información posible origen de la incidencia.
Documentación y actualización bitácora de las incidencias
Conocimientos Valorables:
Se requieren conocimientos de tecnología ya que la información que se maneja es muy técnica, pero el puesto es de Gestión pura (no se accede a servidores, ni se configura, etc.)
Lugar de Trabajo (Población): Tres Cantos
Salario: 14k brutos al año

Requisitos

Buscamos un Perfil de Gestión de incidencias 24 * 7
Requisitos mínimos:
Ser una persona proactiva
Trabajar bien bajo presión
Experiencia en gestión de incidencias Otros requisitos
Formación en tecnología
Experiencia en Servicios de Gestión técnica.

Las funciones a desarrollar son:
Gestión de incidencias con afectación al servicio: Contacto y coordinación de equipos técnicos para la resolución de las incidencias
Alertamiento, seguimiento, escalado y recuperación de incidencias.
Información al cliente sobre el estado y causa de la incidencia.
Análisis de la información posible origen de la incidencia.
Documentación y actualización bitácora de las incidencias
Conocimientos Valorables:
Se requieren conocimientos de tecnología ya que la información que se maneja es muy técnica, pero el puesto es de Gestión pura (no se accede a servidores, ni se configura, etc.)
Lugar de Trabajo (Población): Tres Cantos