Gestor de reclamaciones (Francés bilingüe) Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/02/2020.

Funciones

Perfil con nivel francés bilingüe, para gestionar reclamaciones.


Descripción de la oferta

Las funciones a realizar serán:

- Gestionar las consultas y quejas de los clientes de manera rápida y eficaz.

- Participar activamente en los proyectos estratégicos.

- Asegurarse que sigan los estándares de calidad de la compañía.

- Monitorear KPI´S y asegurar que se cumplan los niveles de servicios acordados.

- Realización de informes.


Perfil del candidato

-Idioma: Francés nivel bilingüe. Valorable inglés avanzado.

-Experiencia previa en gestión de reclamaciones en servicios financieros.

-Conocimiento sólido de la parte legal.

-Buena capacidad de redacción.


Oferta de empleo

- Horario: de Lunes a viernes de 9h a 18h

- Contrato indefinido

- Incorporación inmediata

- Ubicación: Madrid

Requisitos

- Horario: de Lunes a viernes de 9h a 18h

- Contrato indefinido

- Incorporación inmediata

- Ubicación: Madrid