Gestor de Recobro Madrid (Madrid)

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Gestor de Recobro Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Inscripción cerrada
  • 87 inscritos
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

KRUK ESPAÑA SL

Fundada en Polonia en 1998, Grupo KRUK es una compañía líder en la gestión del cobro de deuda con más de 19 años de experiencia.En menos de 20 años, la compañía ha pasado de ser una pequeña empresa, a convertirse en un grupo internacional, con más de 3.000 empleados en diversos mercados.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Objetivo de la posición de Gestor de Recobro

Realiza / recibe llamadas telefónicas de personas físicas/legales, con el objetivo de recobrar y negociar el pago de las deudas relacionadas con los expedientes asignados del Business Partner, para contribuir al logro de los objetivos de negocio.

Tareas básicas realizadas en la posición de Gestor:

Comunicaciones con oficina y otros departamentos de Business Partner.
Experiencia en negociación, coordinación y seguimiento de las operaciones.
Orientado al cumplimento de los objetivos marcados por el cliente.
Propuesta y ejecución de iniciativas estratégicas para alcanzar los objetivos.
Capacidad de gestión de alto volumen de trabajo.
Tratar a cada cliente con profesionalismo, o a cualquier otra persona con quien esté en conversación, lo que conducirá a la recolección total o parcial de las deudas pendientes;
Llena y / constantemente actualiza la base de datos con la información obtenido durante las llamadas.
Codifica e introduce comentarios claros, precisos y consistentes después de cada conversación que tiene con cualquier cliente, ya sea un titular de contrato o no, y registra las acciones correctas que se realizarán en el camino (la promesa de pago, compromiso de pago, etc.)
Identifica y proporciona las mejores soluciones de pago, negociando los términos de pago de manera profesional.

Requisitos

Requisitos mínimos
Experiencia:
· Experiencia mínima de 2 años en gestión de impagados.
· Conocimientos de productos financieros.
· Análisis de deuda y planes de viabilidad y negociación para alcanzar soluciones amistosas orientados al cobro.
· Dominar técnicas de negociación.
· Habilidades comunicativas y experiencia en el trato con clientes.
· Capacidad para empatizar con los clientes.
· Habilidad para trabajar en equipo.
· Capacidad de adaptación a los cambios.
· Actitud positiva.
· Experiencia en gestión de sociedades mercantiles / autónomos.

Habilidades:
· Orientación a resultados
· Orientación al cliente
· Disponibilidad para el cambio
· Atención al detalle
· Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo
· Conocimientos informáticos
· Habilidades de negociación.

Se ofrece

Beneficios sociales
Incentivos sobre objetivos
Flexibilidad horaria
Posibilidad de Teletrabajo
Seguro médico

Ofrecemos un contrato temporal de 3 meses, renovable a 6 meses, con posibilidad de convertirse en indefinido.
  • Área

    Administración de Empresas

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    3

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